Ориентация на клиента

Каждый сотрудник Incepto — лидер! Потребности каждого клиента — наш главный приоритет. Быстро и эффективно реализуя пожелания и потребности в конкретных продуктах или услугах, потенциальный лидер должен разработать уникальный подход к взаимоотношениям с клиентами. Главная задача лидера — завоевать доверие клиентов, чтобы они могли поделиться своими экономическими и эмоциональными выгодами с компанией.

Укрепление доверия и уважения

Руководитель должен относиться к своим сотрудникам с таким же уважением, как и к клиентам. Нет ничего важнее для руководителя, чем укрепление доверия и уважения между коллегами. Эти качества необходимы для плодотворного сотрудничества и создания приятной, коллегиальной рабочей атмосферы.

взять на себя ответственность

Брать на себя ответственность — значит быть лидером! Чувство ответственности занимает одно из первых мест в списке важнейших требований нашей компании. Самостоятельность, надёжность и ориентация на решение задач — отличительные черты лидера. В критических ситуациях именно они, благодаря своему дальновидному стилю лидерства, вдохновляют свою команду, повышают её мотивацию и проявляют себя как кризисные менеджеры.

Принимайте осознанные решения

Ключевой навык лидера — умение принимать решения. Он должен чётко понимать, какие решения ему следует или можно принять. Ведь от решений, принимаемых лидером, зависят успех компании и карьерный рост. Решения принимаются на основе имеющихся знаний и убеждений. Поэтому, даже если они ошибочны, они всё равно верны. Ошибки важны и неизбежны, но лидер их не повторяет.

Думай масштабно

Для достижения бизнес-целей от лидера ожидается умение воплощать масштабные замыслы в реальность небольшими шагами. Он смотрит в будущее, формирует собственное видение и работает с другими членами команды над его воплощением в реальность, тем самым лучше и быстрее выявляя потребности клиентов.

Найдите новые пути и оставайтесь любознательными

Лидерство подразумевает креативность и готовность экспериментировать, а также удовольствие от поиска нестандартных решений. Лидер поощряет сотрудников постоянно искать новые и инновационные решения. Пробуя новые методы, эффективность которых постоянно проверяется, можно значительно повысить производительность.

Выступать хорошо

Лидеры работают умнее, а не усерднее. Они подвергают свои решения тщательной проверке, а когда сомневаются, ищут общения с другими членами команды. Их работа отличается высоким качеством, а результаты — надёжностью и пунктуальностью.